ÁSZF

Asenvale Art – Professzionális Fotográfiai Szolgáltatások

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza az Asenvale Art (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott fotográfiai szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1. A Szolgáltató Adatai
Vállalkozás neve: Asenvale Art

Székhely: 7623 Pécs, Semmelweis utca 13/A 2/6

Adószám: 0123456789

Nyilvántartási szám: 11223344-1-10

E-mail cím: asenvale1@gmail.com

Telefonszám: +3630 3306412

Képviselő neve: Kiss Attila

2. A Szolgáltatás Tárgya
A Szolgáltató fő tevékenysége professzionális fotográfiai szolgáltatások nyújtása.

Konkrét szolgáltatási típusok:

Portréfotózás (egyéni, páros, családi)

Rendezvényfotózás

Desztináció fotózás

Termékfotózás

Ingatlanfotózás

Drónfotózás

Glamour fotózás

A szolgáltatások részletes tartalma, időtartama és a csomagok díjazása a Szolgáltató aktuális ajánlataiban és/vagy egyedi árajánlataiban kerül rögzítésre.

3. Megrendelés és Szerződéskötés
A szolgáltatások megrendelése az Ügyfél által történhet e-mailben, telefonon vagy személyesen (pl. konzultáció során).

A szerződés létrejötte és elfogadása:
A szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között akkor jön létre, amikor az Ügyfél által megrendelt szolgáltatást a Szolgáltató írásban (e-mailben) visszaigazolja, és az Ügyfél a jelen ÁSZF 4. pontjában meghatározott előleget határidőre megfizeti. Az előleg befizetése egyben a jelen ÁSZF és az egyedi ajánlat (amennyiben van) elfogadásának is minősül.

4. Díjazás és Fizetési Feltételek
Általános árazási elvek:
A szolgáltatások díjazása csomagárak, óradíj vagy egyedi, személyre szabott árajánlat alapján történik, melyről a Szolgáltató az Ügyfelet a megrendelés előtt tájékoztatja.

Előleg:
Az Ügyfél a megrendelt szolgáltatás díjának 20-33%-át köteles előlegként megfizetni, legkésőbb a fotózás napját megelőző nap 18:00 óráig. Az előleg mértéke az adott csomagtól vagy egyedi megállapodástól függően változhat. Az előleg befizetésének határideje az írásbeli visszaigazolásban rögzítésre kerül.

Végső fizetés:
A fennmaradó díj kiegyenlítése a fotózás napján, vagy a számla kiállításától számított 8 napon belül esedékes. A pontos fizetési határidő az adott szolgáltatás és megállapodás függvényében kerül rögzítésre a számlán vagy az egyedi ajánlatban.

Fizetési módok:

Banki átutalás

Készpénz

Késedelmes fizetés következményei:
Amennyiben az Ügyfél a fizetési határidőt elmulasztja, a Szolgáltató a késedelembe esés napjától a hatályos Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot jogosult felszámítani. A Szolgáltató jogosult a képek átadását a teljes díj kiegyenlítéséig visszatartani.

5. Lemondási Feltételek
Ügyfél általi lemondás:

Amennyiben az Ügyfél a fotózást a tervezett időpont előtt 48 órán belül mondja le, az előleg nem jár vissza, és az Ügyfél elveszíti az előleg összegét.

48 órán túli lemondás esetén az előleg visszajárhat, amennyiben a felek erről külön megállapodnak.

Új időpont egyeztetése lehetséges, amennyiben azt a Szolgáltató kapacitása lehetővé teszi, és a lemondás időben történt.

Szolgáltató általi lemondás:
Vis maior esetén (pl. betegség, baleset, természeti katasztrófa, technikai meghibásodás, stb.), mely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik és akadályozza a szolgáltatás teljesítését, a Szolgáltató köteles haladéktalanul tájékoztatni az Ügyfelet. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlja:

Új, egyeztetett időpontot a fotózásra,

Helyettes fotós bevonását (amennyiben lehetséges és az Ügyfél elfogadja), vagy

Az előleg teljes visszatérítését az Ügyfél részére.
A Szolgáltató ezen felül kártérítési felelősséggel nem tartozik.

6. Teljesítési Feltételek
Fotózás helyszíne és időtartama:
A fotózás helyszínét és időtartamát a megrendelt csomag, illetve az Ügyféllel történt egyedi megállapodás rögzíti.

Képek átadása:

Várható képszám: A képek száma csomagtól és/vagy a megegyezéstől függően változik. Az adott csomagban vagy egyedi ajánlatban rögzített mennyiség felett további képek felár ellenében igényelhetők.

Képek formátuma: A képek nagy felbontású PNG, JPG és/vagy HEIF formátumban kerülnek átadásra.

Képek átadásának módja: A Szolgáltató a képeket privát online galérián keresztül (jelszóval védve), WeTransfer fájlmegosztón keresztül, vagy postai úton (pl. pendrive-on) adja át, az előzetes egyeztetésnek megfelelően.

Képek átadásának határideje: A képek átadása a fotózástól számított [pontos időintervallum, pl. 2-4 hét] munkanapon belül történik, kivéve különleges eseteket (pl. esküvői fotózás, ahol ez az időtartam hosszabb lehet, max. 4-8 hét), melyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet.

Retusálás mértéke: A képek alapvető retusáláson esnek át, mely magában foglalja a színhűség, fényerő, kontraszt és vágás korrekcióját. Portréfotózás és esküvői fotózás esetén az arcbőrhibák alapvető retusálása is megtörténik. A retusálás nem tartalmazza az alakformálást, a háttér jelentős módosítását, illetve más, speciális utómunkálatokat, melyek külön díjazás ellenében vehetők igénybe.

Utazási költségek:
Pécs területén belül a Szolgáltató nem számít fel utazási költséget. Pécsen kívüli helyszínre történő kiszállás esetén kilométerenkénti díj kerül felszámításra, melynek mértéke [összeg] Ft/km. Az utazási költségekről egyedi ajánlat készül, és a díj a fotózás díjához hozzáadódik.

7. Szerzői Jogok és Felhasználási Jogok
Az elkészült fényképek szerzői joga (a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján) minden esetben a Fotóst (Szolgáltatót) illeti meg. Ez magában foglalja a képek reprodukálásának, terjesztésének, kiállításának és nyilvánossághoz közvetítésének kizárólagos jogát.

Ügyfél felhasználási jogai:
Az Ügyfél az átadott fényképeket személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra jogosult. Ez magában foglalja a képek megtekintését, tárolását, nyomtatását személyes célra, valamint online megosztását (pl. közösségi média felületeken) azzal a feltétellel, hogy a megosztás során kötelező feltüntetni a Fotós nevét (Asenvale Art). A képek kereskedelmi célú felhasználása (pl. hirdetésben való felhasználás, termék vagy szolgáltatás értékesítése céljából történő publikálás) kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával és külön díjazás ellenében lehetséges.

Fotós felhasználási jogai:
A Szolgáltató (Fotós) az elkészült fényképeket saját portfóliójában, marketing anyagaiban (pl. weboldalon, közösségi média felületeken, kiállításokon, promóciós anyagokban) felhasználhatja. Ez a felhasználási jog a Szolgáltatót az Ügyfél külön tiltó nyilatkozatának hiányában megilleti, amennyiben erről az Ügyfél a szerződéskötéskor egyértelműen tájékoztatva volt. Amennyiben az Ügyfél nem járul hozzá a képek ilyen célú felhasználásához, arról a megrendeléskor írásban (e-mailben) nyilatkoznia kell.

8. Felelősségvállalás
Szolgáltató felelőssége:
A Szolgáltató mindent megtesz a magas színvonalú szolgáltatás nyújtása érdekében. Felelősséget vállal a fotózás során bekövetkező technikai problémákért (pl. eszközelromlás), adatvesztésért (pl. adathordozó meghibásodása), melyek a Szolgáltató gondatlanságából erednek. Ilyen esetekben a Szolgáltató, amennyiben a szolgáltatás nem pótolható, az Ügyfél által befizetett díjat teljes mértékben visszafizeti, vagy alternatív megoldást (pl. új fotózás) ajánl fel. A Szolgáltató a szolgáltatás díján felül más kártérítési kötelezettséggel nem tartozik.

Ügyfél felelőssége:
Az Ügyfél felelős a fotózás zökkenőmentes lebonyolításához szükséges feltételek biztosításáért (pl. hozzáférés a helyszínhez, megfelelő környezet, időben érkezés). Az Ügyfél felelőssége az együttműködés a Szolgáltatóval a fotózás során, beleértve az utasítások betartását és a tervezett menetrend betartását. Az Ügyfél által okozott, a Szolgáltató eszközeiben keletkezett károkért az Ügyfél felelősséggel tartozik.

Vis maior:
Vis maior alatt olyan, a szerződéskötéskor előre nem látható és elháríthatatlan esemény értendő (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, súlyos betegség, baleset), amely a Szolgáltató vagy az Ügyfél ellenőrzésén kívül esik, és lehetetlenné teszi a szerződés teljesítését. Vis maior esetén a felek kölcsönösen mentesülnek a szerződéses kötelezettségeik teljesítése alól, azzal a feltétellel, hogy erről haladéktalanul értesítik egymást, és egyeztetnek a további lépésekről (pl. új időpont, díj visszatérítése).

9. Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban (e-mailben az asenvale1@gmail.com címre) teheti meg. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 15 napon belül kivizsgálja, és válaszát írásban megküldi az Ügyfél részére.

Vitarendezés módja:
A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton, tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben a békés úton történő rendezés nem vezet eredményre, az Ügyfél az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Békéltető Testület: Az Ügyfél lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. (A Szolgáltató székhelye szerinti: Pécsi Békéltető Testület, címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.)

Bírósági eljárás: A jogvita rendezése céljából az Ügyfél bírósághoz fordulhat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságon.

10. Adatkezelés
A Szolgáltató kiemelten fontosnak tartja az Ügyfél személyes adatainak védelmét. Az Ügyfél személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a Szolgáltató weboldalán (amennyiben van) vagy kérésre elérhető. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével hozzájárul az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerinti adatkezeléshez.

11. Az ÁSZF Hatálya és Módosítása
Hatálybalépés:
Jelen ÁSZF 2025. [hónap] [nap] napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.

Módosítás:
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosítását a Szolgáltató a weboldalán (amennyiben van) közzéteszi, és a módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

12. Záró Rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

Kelt: Pécs, 2025. július 21.